Thursday 30 October 2025
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jornada.unam - 2 days ago

Los servicios de empatía crecen en China dentro de la “economía de la compañía”

Recientemente, ante dificultades de movilidad, reservé un servicio de acompañamiento para una visita al hospital. El asistente esperó pacientemente, me recordó mi cita y gestionó todo el proceso de manera eficiente. Además, me explicó los procedimientos de reembolso y conocía exactamente qué máquinas de autoservicio en qué piso tenían las filas más cortas. Este nivel de apoyo profesional mejoró significativamente mi experiencia como paciente.


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